Aanverwante adviezen
Zoekresultaat: 10 adviezen
relevantieKLANTLOYALITEIT
Hoe bevordert u de loyaliteit van uw klanten?
Iedereen wil loyale klanten, maar helaas is het met de loyaliteit van klanten soms bar en boos. Ondanks al uw inspanningen lopen ze regelmatig naar een andere leverancier. Wat is daarvan de oorzaak en wat kunt u eraan doen? Meer...
KLACHTENBEHANDELING
Zo worden klagers uw beste klanten
De Universiteit van Maastricht heeft klagers in drie typen verdeeld. Door juist op ieder type te reageren, kunt u geld besparen en zelfs loyale klanten krijgen. Meer...
AFTERSALES
Waarom klanten weglopen
Heeft u zich ook wel eens afgevraagd waarom klanten weglopen? Is het vanwege ontevredenheid over het product of de dienst? De prijs? De service? Of spelen er andere motieven? Meer...
KLANTTEVREDENHEID - KLANTLOYALITEIT
Hondstrouwe accountmanager loopt een blauwtje
Jacob, een toegewijde accountmanager, onderhoudt zijn klantenbestand met bijzonder veel passie. Hij heeft alles voor zijn klanten over. En toch werd hij zonder pardon door zijn grootste klant aan de kant geschoven. Meer...
KLANTLOYALITEIT
Voorkom dat klanten onverwacht opstappen
Als een belangrijke klant onverwacht opstapt, is dat vooral voor ú onverwacht. De klant was er uiteraard al langer mee bezig dit besluit te nemen. Dit gebeurt met name als u of de klant meer macht krijgt. Hoe houdt u dit in de gaten? Meer...
KLANTLOYALITEIT
Service met een ‘wow!-effect’
Een garagehouder bedacht een leuke actie waarmee hij veel extra klanten trok voor onderhoudsbeurten, kleine reparaties en apk-keuringen. Bovendien wist hij zo nieuwe automodellen te promoten. Hoe pakte hij dat aan? Meer...
PERSOONLIJKE VERKOOP
Pas op voor de sleur bij bestaande klanten
Anton Gerrits heeft al jaren dezelfde klanten en die zijn zeer tevreden. Toch laat Anton regelmatig omzetkansen liggen. Meer...
KLANTLOYALITEIT
Een schijnbaar nutteloze vraag
U wilt uw klant tevreden houden en u wilt dat hij gehecht raakt aan uw product. Twee onderzoekers ontdekten een eenvoudige manier waardoor het makkelijker wordt om van uw klant een trouwe klant te maken. Meer...
KLANTLOYALITEIT
Vergeet uw bestaande klanten niet
Veel bedrijven zijn erg vrijgevig met kortingen of introductieaanbiedingen om prospects te verleiden klant te worden. Maar de vaste klantenkring wordt vaak overgeslagen bij deze acties, terwijl ze al jaren trouw bestellen. Meer...
Steenovenweg 5