Aanverwante adviezen
Zoekresultaat: 9 adviezen
relevantieINTERNET EN RECHT
Uw webshop en het onlinegeschillenplatform
U heeft een webshop en de verkopen gaan goed. Heel soms krijgt u toch te maken met een ontevreden consument. Biedt het onlinegeschillenplatform van de Europese Commissie (ODR) dan uitkomst? Meer...
INTERNET EN RECHT
Levertijden en retourzendingen, hoe zit dat precies?
Steeds meer MKB-bedrijven bieden hun producten ook online aan. Met grote regelmaat ontstaat er echter onenigheid met klanten over levertijden en retourzendingen. Wat zijn úw rechten en plichten en wat die van de klant? Meer...
INTERNET EN RECHT
Levering bestelling, waar is het pakketje?
Bij het afleveren vanuit uw webwinkel kan er veel fout gaan. Het pakketje raakt zoekt, het raakt beschadigd of de klant meldt het pakketje niet te hebben ontvangen terwijl het volgens Track & Trace wel afgeleverd zou zijn. Wat nu? Meer...
HANDELSPRAKTIJK
Nieuwe regels voor verkoop aan consumenten
Sinds 13 juni 2014 geldt voor ‘handelaren’ die zakendoen met consumenten, het nieuwe consumentenrecht. Hoe ruim of hoe eng is het begrip ‘handelaar’? Met andere woorden: krijgt u in uw bedrijf ook te maken met deze nieuwe regels? Meer...
CONTRACT EN VOORWAARDEN
Al nagedacht over de bedenktijd voor consumenten?
Sinds 13 juni 2014 gelden er nieuwe regels voor overeenkomsten met consumenten. Zo hebben consumenten een ruimere bedenktijd bij overeenkomsten van koop op afstand en buiten een winkel gesloten. Wat is er nieuw? Meer...
INTERNET EN RECHT
Nieuwe regels voor webshops in aantocht
Uiterlijk eind december van dit jaar moet de Nederlandse wet zijn aangepast conform de Europese Richtlijn consumentenrechten. Welke veranderingen komen eraan? Waar kunt u nu al op inspelen? Meer...
INTERNET - VOORWAARDEN
Gun in uw webshop uw klant een bedenktijd
Steeds meer bedrijven, ook in het MKB, verkopen (ook) via een webshop. Onderzoeken bevestigen dat bij veel van die webshops de ‘wettelijke regels’ niet goed worden toegepast. Wat is uw belang om dat wel goed te doen? Meer...
ZOIETS OVERKOMT U TOCH NIET?
75% webwinkels niet in orde. En úw webwinkel?
Eerder dit jaar bleek uit een test van de Consumentenbond dat ruim driekwart van de webwinkels niet geheel voldoet aan de wet. Wij zochten voor u uit hoe u uitglijders kunt voorkomen bij verkoop via internet aan consumenten. Meer...
ZOIETS OVERKOMT U TOCH NIET?
Wegwijs op de digitale snelweg!
U verkoopt goederen via internet, telefoon of per post. Juridisch heet dat ‘verkoop op afstand’. Daar zijn aparte spelregels voor opgesteld. Waar moet u op letten? Meer...
Steenovenweg 5