Aanverwante adviezen
Zoekresultaat: 10 adviezen
INTERNET EN RECHT
Online bestelling door uw klant gratis retourneren of niet?
Stel, consumenten kunnen bij u (ook) online bestellen. Wat is slim: gratis retourneren of kunt u er toch beter voor laten betalen? Wat is wijsheid? Wat zegt de wet hierover? Meer...
INTERNET EN RECHT
Kopen op afstand: hoe zit het ook alweer als u verkoper bent?
Er wordt meer en meer online besteld en de regels voor het kopen op afstand zijn in de loop der tijd dan ook aangepast. Hoe zit het ook alweer? Waar moet u zich als verkoper aan houden als u aan consumenten online verkoopt? Meer...
INTERNET EN RECHT
Online verkopen en het retourrecht
Als er online via een webshop iets verkocht wordt aan een consument, dan geldt er een retourrecht, ook wel herroepingsrecht of ontbindingsrecht genoemd. Wat zijn de rechten en plichten voor de consument? En wat zijn die voor de webshop? Meer...
INTERNET EN RECHT
Zorg dat uw webwinkel ook juridisch op orde is!
Onlangs besliste de rechter dat een webwinkel er genoegen mee moest nemen dat een consument de gekochte goederen buiten de termijn van 14 dagen retourneert. Waarom zijn de algemene voorwaarden daarbij belangrijk? Meer...
INTERNET EN RECHT
Uw webwinkel en het Europese ODR-platform
Sinds 15 februari jl. is het Europese ‘online geschillenbeslechting (ODR)’-platform online. Maar wat is dit en wat is het doel van dit platform? Wat zijn de gevolgen voor webwinkels? Meer...
INTERNET EN RECHT
Levertijden en retourzendingen, hoe zit dat precies?
Steeds meer MKB-bedrijven bieden hun producten ook online aan. Met grote regelmaat ontstaat er echter onenigheid met klanten over levertijden en retourzendingen. Wat zijn úw rechten en plichten en wat die van de klant? Meer...
INTERNET EN RECHT
De nieuwe ‘consumentenregels’ en uw website
Steeds meer bedrijven bieden hun producten aan via internet. Op 13 juni 2014 treedt de nieuwe Wet koop op afstand (‘Consumentenwet’) in werking. Wat zijn de belangrijkste wijzigingen en wat betekenen die voor u? Meer...
INTERNET EN RECHT
Nieuwe regels voor webshops in aantocht
Uiterlijk eind december van dit jaar moet de Nederlandse wet zijn aangepast conform de Europese Richtlijn consumentenrechten. Welke veranderingen komen eraan? Waar kunt u nu al op inspelen? Meer...
INTERNET - VOORWAARDEN
Gun in uw webshop uw klant een bedenktijd
Steeds meer bedrijven, ook in het MKB, verkopen (ook) via een webshop. Onderzoeken bevestigen dat bij veel van die webshops de ‘wettelijke regels’ niet goed worden toegepast. Wat is uw belang om dat wel goed te doen? Meer...
ZOIETS OVERKOMT U TOCH NIET?
75% webwinkels niet in orde. En úw webwinkel?
Eerder dit jaar bleek uit een test van de Consumentenbond dat ruim driekwart van de webwinkels niet geheel voldoet aan de wet. Wij zochten voor u uit hoe u uitglijders kunt voorkomen bij verkoop via internet aan consumenten. Meer...